Datenschutzbestimmungen

spürbarCard - Informationen nach Art. 13 DSGVO

1. Kontaktdaten des Verantwortlichen:
Verantwortlicher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (insbes. der Datenschutz-Grundverordnung – DS-GVO) für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist: Stadtwerke Rottenburg am Neckar GmbH, Siebenlindenstraße 19, 72108 Rottenburg / Fax: 07472/933-150 / info@sw-rottenburg.de.

2. Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter:
Der/Die Datenschutzbeauftragte der Stadtwerke Rottenburg am Neckar GmbH (SWR) steht dem Kunden für Fragen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Verfügung unter Stefan Fischerkeller / Deutsche Datenschutzkanzlei / Dr.-Klein-Straße 29, 88069 Tettnang / 07542 949 21 00 / fischerkeller@ddsk.de.

3. Kategorien personenbezogener Daten:
Die SWR verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten: Kontaktdaten des Kunden (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum), Kundennummer, Anzahl der im Haushalt lebenden Kinder unter 18 Jahren.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Die SWR verarbeiten die personenbezogenen Daten des Kunden zu den folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung unserer Verträge mit Kunden und der Vertragsanbahnung, unter anderem auch der Bereitstellung der spürbarCard inkl. App. Wir erheben dabei Daten, die erforderlich sind, um die Kundenkarte zu erstellen und den Zugang zur digitalen spürbarCard einzurichten. Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung der Kundenkarte und die Durchführung dieses Bonus-Programms.

Die Daten werden weiter zum Zwecke der vertragsbezogenen Kommunikation mit den Kunden verarbeitet, um die Nachweisbarkeit von Aufträgen und sonstigen Vereinbarungen sowie die Qualitätskontrolle durch entsprechende Dokumentation zu gewährleisten, Kulanzverfahren, Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen durchzuführen sowie zur Erfüllung der allgemeinen Sorgfaltspflichten, der internen und externen Kommunikation und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.

b) Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO:
Eine Verarbeitung personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Nutzung der E-Mail-Adresse für Marketingzwecke) kann auch aufgrund der Einwilligung des Kunden erfolgen. Der Kunde kann diese jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DS-GVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Über die Zwecke und über die Konsequenzen eines Widerrufs oder der Nichterteilung einer Einwilligung wird der Kunde gesondert im entsprechenden Text der Einwilligung informiert. Grundsätzlich gilt, dass der Widerruf einer Einwilligung erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen und bleiben rechtmäßig.

5. Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten:
Eine Offenlegung bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt – im Rahmen der in Ziffer 12.4 genannten Zwecke – ausschließlich gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern: Inkasso, Abrechnungs- und IT-Dienstleister, Banken, Druckdienstleister, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Rechtsbeistand, spürbarCard-Dienstleister.

6. Übermittlung in ein Drittland:
Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an oder in Drittländer oder an internationale Organisationen erfolgt nicht.

7. Speicherung personenbezogener Daten:
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zu den unter Ziffer 4. genannten Zwecken solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Während der Laufzeit des spürbarCard-Programms werden die Daten des Kunden zum Zwecke der Vertragserfüllung gespeichert und umgehend gelöscht, sobald deren Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist. Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden die personenbezogenen Daten des Kunden solange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse der SWR an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.

8. Rechte der Betroffenen, Widerrufsmöglichkeit
Der Kunde hat gegenüber der SWR ein Recht auf Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO); Berichtigung der Daten, wenn sie fehlerhaft, veraltet oder sonst wie unrichtig sind (Art. 16 DS-GVO); Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder der Kunde eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen hat (Art. 17 DS-GVO); Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 lit. a) bis d) DS-GVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DS-GVO); Datenübertragbarkeit der vom Kunden bereitgestellten, ihn betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DS-GVO): auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO) und auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben zudem die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg / Königstraße 10a / 70173 Stuttgart / poststelle@lfdi.bwl.de

10. Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Sie müssen nur diejenigen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder für ein vorvertragliches Verhältnis mit uns erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag zu schließen oder auszuführen. Dies kann sich auch auf später im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderliche Daten beziehen. Sofern wir darüber hinaus Daten von Ihnen erbitten, werden Sie auf die Freiwilligkeit der Angaben gesondert hingewiesen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung:
Wir setzen keine rein automatisierten Entscheidungsverfahren gemäß Artikel 22 DSGVO ein. Sofern wir ein solches Verfahren zukünftig in Einzelfällen doch einsetzen sollten, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.